- 紅e先鋒
-
近日,寧波市眼科醫院防盲辦收到了一位病人陳阿姨送的錦旗?!罢嬲\服務暖我心,傾心呵護解憂難”,錦旗上的這句感謝語,是陳阿姨的肺腑之言,表達了她的感激之情。
家住江北區的陳阿姨今年71歲,20多年前因遭遇車禍,導致雙下肢殘疾,平時出行只能靠輪椅,行動很不方便,大部分時間只能呆在家里看報紙,看電視打發時間。最近幾年發現視力越來越差,電視屏幕看不清楚,這讓陳阿姨很苦惱。
家人帶著她去醫院檢查后,得知是因為年紀大了,雙眼都得了白內障,只要通過手術就可以恢復視力。多年沒有工作收入的陳阿姨考慮到手術費用,及自己身體的一些原因,一直拖著不愿意去醫院手術,就這么一耗就是5年。
今年5月初,實在受視覺困擾的陳阿姨在家人陪同下來到市眼科醫院,接診醫生了解到她的實際情況后,聯系防盲辦醫務社工對接救助項目,醫務社工為陳阿姨開通綠色通道,優化簡化就診流程,確保當日能順利入院手術,避免讓行動不便的陳阿姨來回跑。在做各項檢查時醫務社工也是全程陪同,大大方便了陳阿姨。
陳阿姨第一只眼手術后,視力恢復非常好,電視又能看清楚了。家人看到陳阿姨手術效果這么好,就建議她左眼也及時手術。陳阿姨想到眼科醫院醫生精湛的手術技術,及周到的服務,也欣然同意了家人的建議。
6月中旬在第一只眼睛恢復穩定后,陳阿姨預約了左眼來院的手術時間。醫務社工為陳阿姨預約掛號、預約床位,一切安排妥當并順利進行了左眼的手術。
7月5日,陳阿姨再次來醫院復查,雙眼都恢復的非常好,右眼0.8、左眼1.0;陳阿姨很開心,又能跟以前一樣看電視了。在醫院就診過程,陳阿姨中享受到了無微不至的照顧,特意讓家人做了一面錦旗,來表達她的感謝。家人看到陳阿姨心情開朗了也很欣慰。
防盲辦負責人表示,免費白內障手術,是市醫保局、市財政局、市衛健委、市民政局等牽頭實施的民生實事工程,為困難家庭白內障患者帶來光明的希望,是共同富裕的重要體現。在實施過程中,醫務社工起到橋梁作用,用手牽手的暖心服務,既給患者送去光明,又能建立患者的自信,是一舉多得的善舉。